Ein Zugang. Der aktuelle Projektstand.
Ein Kundenportal bündelt Informationen, die heute in E-Mails verteilt sind. Ihre Kunden sehen ihre Unterlagen, offenen Entscheidungen und nächsten Schritte an einem Ort.
Welche Version wurde eigentlich freigegeben?
Ein Plan liegt im Postfach, die Bemusterung in einer Tabelle und der Auftrag im ERP. Bei jeder Rückfrage muss Ihr Team den Stand neu zusammensuchen. Ein Portal stellt die für einen Kunden erlaubten Informationen zusammen und hält Freigaben am richtigen Vorgang fest.
So entsteht ein funktionierender Ablauf.
Zugänge festlegen
Kunden, Partner und interne Teams erhalten passende Rollen.
Vorgänge verbinden
Dokumente und Status dem Projekt, Objekt oder Auftrag zuordnen.
Entscheidungen erfassen
Freigaben und Rückfragen mit Version und Zeitpunkt speichern.
Systeme anbinden
Bestätigte Änderungen an die zuständige Anwendung übergeben.
Anschaulich erklärt
Vom ersten Eindruck zur passenden Anfrage.
Die Leistung wird sichtbar.
Ihr Besucher erkennt, welche Aufgabe Sie lösen. Gestaltung und Inhalt zeigen das an konkreten Beispielen.
Der nächste Schritt wird verständlich.
Auf Smartphone und großem Bildschirm führen Inhalte, Referenzen und Kontaktwege zusammen.
Die Anfrage hat einen klaren Platz.
Ein Formular erfasst die passenden Angaben. Ihr Team übernimmt einen verständlichen Vorgang.
Was das im Alltag bedeutet.
Ein Interior-Design-Büro zeigt einem Kunden zwei Materialvarianten im Portal. Die bestätigte Auswahl wird mit dem Raumbuch verbunden. Der Einkauf erhält eine nachvollziehbare Bestellgrundlage, während frühere Varianten verfügbar bleiben.
Was wir dafür brauchen.
Kunden- und Projektstruktur, Dokumentenablage, Freigaberegeln und die gewünschten Daten aus CRM oder ERP.
Was Ihr Team entscheidet.
Ihr Team legt fest, welche Daten extern sichtbar werden. Berechtigungen werden auch zwischen zwei verschiedenen Kunden getestet, nicht nur mit einem Administratorkonto.
Ein überschaubarer Einstieg.
Ein Kundentyp, eine Dokumentengruppe und eine Freigabe. Wir prüfen den Weg vom Zugang bis zur Übergabe ins Fachsystem mit echten Rollen.
Ihre Fragen. Konkret beantwortet.
Kann jeder Kunde nur seine eigenen Unterlagen sehen?
Das wird über Mandanten- und Projektberechtigungen umgesetzt. Wir testen ausdrücklich, dass Links oder Suchanfragen keinen Zugriff auf andere Kunden erlauben.
Müssen Kunden eine App installieren?
Ein responsives Webportal funktioniert im Browser auf Smartphone, Tablet und Computer. Eine separate App ist nur bei besonderen Anforderungen sinnvoll.
Kann das Portal später Bestellungen oder Tickets aufnehmen?
Ja, wenn Datenmodell und Schnittstellen darauf vorbereitet sind. Zusätzliche Funktionen werden als eigene, prüfbare Abläufe ergänzt.
Welcher Ablauf kostet Sie Zeit?
Beschreiben Sie uns eine konkrete Aufgabe. Wir klären gemeinsam den passenden ersten Schritt.
Projekt anfragen