Ein Assistent, der den nächsten Schritt vorbereitet.
Ein KI-Agent kann Informationen auswerten und ausgewählte Werkzeuge nutzen. Wir richten ihn für eine konkrete betriebliche Aufgabe ein, mit begrenzten Rechten und einem nachvollziehbaren Ergebnis.
Ein guter Text löst noch keinen Geschäftsvorgang.
Ihr Team braucht zum Beispiel einen Angebotsentwurf mit richtigen Positionen und Kundenbezug. Dazu muss die Lösung zulässige Daten abrufen, Regeln anwenden und offene Fragen erkennen. Wir verbinden diese Schritte mit vorhandener Software und legen fest, wann ein Mensch entscheidet.
So entsteht ein funktionierender Ablauf.
Auftrag verstehen
Eingang und gewünschtes Ergebnis klar beschreiben.
Werkzeuge nutzen
Nur die für diesen Vorgang erlaubten Daten und Aktionen anbinden.
Ergebnis prüfen
Quellen, Pflichtfelder und fachliche Regeln sichtbar machen.
Freigabe übernehmen
Bestätigte Ergebnisse kontrolliert an das Zielsystem übergeben.
Anschaulich erklärt
Die Antwort beginnt bei einer verlässlichen Quelle.
Die Frage einordnen.
Eine Anfrage erhält Thema und Zuständigkeit. Das Team muss nicht bei jeder Suche von vorn beginnen.
Passende Unterlagen finden.
Freigegebenes Wissen wird mit Quelle und Dokumentenstand bereitgestellt.
Mit Übersicht antworten.
Ein Entwurf hilft bei der Bearbeitung. Unklare Fälle und fachliche Freigaben bleiben bei den zuständigen Personen.
Was das im Alltag bedeutet.
Ein Serviceagent findet zum Gerät eine freigegebene Anleitung und die passende Wartungshistorie. Er bereitet eine Antwort und einen Ticketentwurf vor. Bei widersprüchlichen Angaben fragt er nach; verbindliche Zusagen bestätigt das Serviceteam.
Was wir dafür brauchen.
Eine klare Aufgabe, geprüfte Wissensquellen, zulässige Schnittstellen und typische Fehlerfälle.
Was Ihr Team entscheidet.
Bestellungen, externe Nachrichten und Änderungen an Geschäftsdaten erhalten abgestimmte Freigaben. Eingehende Dokumente dürfen die Rechte eines Agenten nicht erweitern.
Ein überschaubarer Einstieg.
Eine Aufgabe, ein kleiner Werkzeugumfang und ein Testkatalog. Wir bewerten richtige Ergebnisse, Abbrüche, Korrekturen und Kosten pro bearbeitetem Fall.
Ihre Fragen. Konkret beantwortet.
Ist ein Agent dasselbe wie ein Chatbot?
Ein Chatbot beantwortet Nachrichten. Ein Agent kann zusätzlich Werkzeuge für einzelne Arbeitsschritte verwenden. Wie viel er darf, legen wir je Aufgabe fest.
Welcher Agent ist der richtige?
Hermes, OpenClaw, native Agenten oder ein entwickelter Workflow erfüllen unterschiedliche Rollen. Auswahlkriterien sind Datenzugang, Freigaben, Betriebsmodell und Wartbarkeit.
Lernt das System ungeprüft neue Abläufe?
Für Geschäftsvorgänge werden Änderungen an Regeln und Werkzeugen getestet und freigegeben. Neue Vorschläge sollen den kontrollierten Ablauf nicht unbemerkt verändern.
Welcher Ablauf kostet Sie Zeit?
Beschreiben Sie uns eine konkrete Aufgabe. Wir klären gemeinsam den passenden ersten Schritt.
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